瞄准单身男女 世纪佳缘等相亲平台竟成贷款业务"收割机"？

单身的年轻人越来越多，30多岁未婚未恋不在少数，因此相亲交友平台十分火爆。不过佛山有不少消费者去相亲平台找对象，结果背上一身贷款......究竟怎么回事？

瞄准单身男女

(资料图)

相亲平台竟成贷款业务“收割机”

家住南海的杨小姐是本地人，今年31岁，单身。2月中她接到世纪佳缘相亲平台的邀约，说有男孩适合她，请她去南海的线下门店面谈，谈完之后杨小姐就背上了15000元的贷款。

好端端去相亲，为何变贷款？杨小姐说，她上门后就被带进了一个小房间，对她进行了询问，包括工作收入、情感经历、择偶条件等等，同时从她的容貌、年龄方面制造焦虑，全过程长达五六个小时。

杨小姐：你年龄也这么大了，赶紧找个人吧，他抓到我的弱点说我要求不高，脱单很容易的，洗脑了五六个小时。

杨小姐说自己收入一般，账户钱不多，但是红娘就拿起她的手机在支付平台上办理贷款，最后杨小姐就获得了一份价值2万元可终身保她脱单的“优惠套餐”。

杨小姐说，扣钱之前红娘老师既没有拿合同出来，也没给她介绍过相关条款，只是一直催她输密码。等交完钱合同拿出来，她才发现合同条款上有一条，只要交了钱，就算一次相亲服务都未体验过，也不可以退钱。

第二天杨小姐提出退款，经过多次协商，对方最多只退70%给她，也就是说还要扣6000元的费用。

类似的案例还有不少，今年31岁的卢先生，无业。以前送外卖的时候月薪只有6000元，但就去了Marry U相亲平台的禅城店交了57600元去相亲，其中3万多元是从各个平台上办的贷款。

卢先生：已经还了2万多，一个月要还2700多还12个月，现在没工作，只能去其他地方借钱，再拿去还（相亲贷款）。

卢先生说现在的贷款金额明显超过他承受能力，而当时办理贷款的过程也跟杨小姐遭遇的基本一致，也是在红娘老师长达四五个小时的“洗脑”后，由红娘老师亲自动手拿他手机办理的。

也有单身人士去禅城祖庙的知爱婚恋服务中心，第一次咨询被红娘老师拿自己的手机划扣了2000多元的贷款作为相亲费用，贷款年利率接近24%。不过相亲平台就连收费凭证、服务合同等全都没有提供给他，他没接受过任何相亲服务，但这笔钱同样没法退。

记者实测：个人资料核实走过场 贷款话术“一箩筐”

为了进一步了解情况，小强热线一位男记者和一位女记者，分别在世纪佳缘APP注册了账户，隔天就有工作人员邀约记者到南海线下门店面谈。

到场后，记者分别被工作人员带到一个小房间，在了解记者基本信息的过程中，工作人员以了解征信为由，要求拿记者的手机操作，看支付宝芝麻分、花呗、借呗、微信支付分、分付等不同平台的信用分值和贷款额度。

工作人员：因为你在平台有注册，我要核实一下资料，按照你的要求，我稍后帮你去筛选一下（心动嘉宾）。

接下来“戏剧性”的一幕上演了，工作人员拿来了近十张的“男嘉宾”的资料，第一个要介绍给我们女记者的，就是刚刚到店的男记者。他们所说的资料核实，只是简单看了身份证，了解记者的教育经历、家庭条件、收入情况，但是并无要求提供相关证明。

用相亲对象吸引了记者后，工作人员就开始推荐相亲套餐，男女会员各有不同，男会员的包婚版12800元，女会员的包婚版是20100元。但两位记者都表示，自己的收入大概五六千元，要购买这个相亲套餐是相当有压力的。

还没有等到记者反应过来，工作人员已经拿着POS机进房，还不断让记者拿起手机，配合他们“排练”贷款流程。

工作人员：比如我扫一下，你花呗是有多少，可以用花呗做分期的。

记者：你现在就马上扫了吗？

工作人员：我就扫一下，你不输密码就好了。

工作人员为记者出谋划策非常积极，查看了各个贷款平台后，还仔细地帮记者算了一笔账。

工作人员：你还有3000元（额度），花呗有3000元，借呗8300元也可以拿出来，加起来就是14300元，（相亲套餐）分12期还，1期也就是1000多。你一个月6000元收入，还了2000元，再还3000元车贷，还有1000元吃饭，也不影响嘛。

对方从推荐套餐到劝说贷款长达一个多小时，几乎没有给记者思考的余地。当记者问及如果日后想停止服务时，工作人员就没有了计算贷款时的耐心，而且签完合同后，马上就会红娘加微信推荐对象，想退款就难了。

工作人员：要扣30%的违约金，你交了钱我们已经给你介绍（对象），你再说退肯定是退不了的，你要想着现在找对象，我好好帮你介绍，而不是想着说后面退了怎么办，这几千块也不多是不是 。

市消委会提醒：谨慎办理相亲类服务贷款

根据江苏省消费者权益保护委员会2021年的调研数据，消费者在相亲平台实体门店购买服务金额在1.5万元以内的占36.3%，1.5万至3万元的占24.2%，还有0.6%的消费者消费超过10万元。有学者认为，付费相亲确实有旺盛的市场需求。但同时也要留意，付费相亲能达到的效果跟单身男女的期望值本来就有很大的落差。

学者表示，大数据平台的配对是一种理性的选择，无论是婚姻还是爱情，靠的不仅是理性，还有感性，即使经过大数据的精密匹配也很难很准确地找到意中人。

律师认为，相亲平台工作人员诱导消费者贷款交费涉嫌违规，甚至直接拿消费者的手机来操作，已经涉嫌越权，如果消费者产生经济损失，公司应当承担责任，但消费者自身不谨慎审核就办理贷款，也要承担一定责任。

就在近日，禅城区市场监督管理局公布了2022年度消费投诉量前25的企业名单，有婚介服务公司也名列其中，主要涉及合同纠纷等消费热点问题。佛山市消委会表示，在处理过的相亲平台相关投诉中，主要问题包括：轮番轰炸诱导消费者签订合同、销售承诺与实际服务相差较大、合同涉嫌存在霸王条款等，消费者应该谨慎办理相亲贷款，在签合同的时候一定要仔细审阅条款。

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